Question 1

Comment sont collectés les avis ?

Accepted Answer

Drivoo se connecte à votre fiche Google et agrège vos avis ainsi que ceux de vos concurrents locaux. Les données sont rafraîchies chaque jour, vous n'avez rien à saisir manuellement.

Question 2

Puis-je changer de formule à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez passer de Concession à Groupe, ou ajuster le nombre de sites, à tout moment depuis votre espace. La facturation est ajustée au prorata.

Question 3

Les mises à jour sont-elles incluses ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les évolutions de la plateforme et de Drivoo AI sont incluses dans votre abonnement, sans surcoût.

Question 4

Combien de temps avant les premiers résultats ?

Accepted Answer

Votre tableau de bord est opérationnel dès la connexion de votre fiche Google. Les premières analyses et recommandations arrivent sous 24 à 48 heures, le temps de rassembler suffisamment d'avis.

Question 5

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, sans frais ni pénalité, depuis votre espace. Nos formules sont mensuelles et sans engagement : vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà facturée.

Question 6

Comment fonctionne Drivoo AI ?

Accepted Answer

Drivoo AI s'appuie sur vos propres données (avis, score, concurrence) pour répondre à vos questions en langage naturel et proposer des actions concrètes. Pas de réponses génériques : tout part de votre situation réelle.

Question 7

Puis-je exporter mes données ou accéder à une API ?

Accepted Answer

L'export de vos données (CSV) et l'accès API font partie de l'offre Importateur, pensée pour piloter un réseau. Les formules Concession et Groupe couvrent l'ensemble du pilotage directement dans l'application.

Question 8

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Vos données sont hébergées en Europe et chiffrées, en transit comme au repos. Chaque compte est strictement cloisonné (architecture multi-tenant) et l'accès est protégé par authentification.

Question 9

Proposez-vous un support en français ?

Accepted Answer

Oui. Le support est assuré par email, en français et en néerlandais. Les formules Groupe et Importateur bénéficient en plus d'un onboarding dédié.

Question 10

Drivoo gère-t-il plusieurs concessions ou un réseau ?

Accepted Answer

Oui. La formule Groupe consolide plusieurs concessions avec un classement interne et la comparaison de vos sites entre eux. L'offre Importateur ajoute une vue nationale du réseau d'une marque, avec analyse par région.

Questions fréquentes.

Une autre question ?

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